Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15/10/2026
Sur cette page
- Responsable de traitement et contacts
- Liens vers des sites tiers
- 1. Pourquoi collectons-nous vos données ?
- 2. Quelles données collectons-nous ?
- 3. Sur quel fondement juridique ?
- 4. Qui sont les destinataires de vos données ?
- 5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- 6. Quels sont vos droits et comment les exercer ?
SPHERE PRO est la marque sous laquelle la société SPHERE DISTRIBUTION édite le site www.sphere.pro (ci-après le « Site »). Elle sera désignée ci-après « SPHERE PRO » pour les besoins des présentes.
SPHERE PRO accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles, et s’engage à n’utiliser les données personnelles de ses clients et prospects que dans la mesure où cela est nécessaire au bon fonctionnement du Site.
Les données personnelles désignent les informations qui concernent des personnes physiques, identifiées ou identifiables, directement ou indirectement (ci-après les « Données personnelles »). Un traitement de données à caractère personnel désigne toute opération sur ce type de données (collecte, stockage, transmission, suppression, consultation, modification…), sur papier ou informatique. Le responsable de traitement est la personne qui détermine les finalités de chaque traitement et les moyens pour les atteindre.
La collecte et le traitement que nous réalisons s’effectuent dans le respect du cadre juridique applicable à la protection des Données personnelles, notamment le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit comment le Site recueille et utilise vos informations, ainsi que les modalités d’accès et d’effacement de ces informations. SPHERE PRO se réserve la possibilité de la modifier à tout moment, notamment pour faire évoluer ses services ou se conformer à toute nouvelle réglementation. La Politique applicable est celle en vigueur à la date de votre connexion au Site.
Responsable de traitement et contacts
Le responsable de traitement est SPHERE DISTRIBUTION (marque SPHERE PRO), dont le siège social est situé 6 rue Jack London, 44400 Rezé. Vous pouvez nous joindre sur nos deux sites :
Liens vers des sites tiers
Le Site contient des liens vers des services exploités par SPHERE PRO ou par des tiers : la boutique en ligne shop.sphere.pro, le catalogue interactif catalogue.sphere.pro et le site du Groupe SPHERE www.sphere.eu. La présente Politique ne s’étend pas aux services tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Nous vous invitons à prendre connaissance de leurs propres politiques de confidentialité.
1. Pourquoi collectons-nous vos données ?
SPHERE PRO intervient en qualité de responsable de traitement lorsque vous nous transmettez vos données via le formulaire « Parlons de vos besoins » et lors de votre navigation. Les données collectées servent à :
- traiter les demandes envoyées via le formulaire de contact (question, besoin spécifique, demande commerciale) ;
- vous recontacter et assurer le suivi de la relation commerciale ;
- établir des statistiques de fréquentation anonymisées ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du Site, et en améliorer le fonctionnement.
2. Quelles données collectons-nous ?
- Données d’identification et de contact saisies dans le formulaire : nom, société, adresse e-mail, téléphone et contenu de votre message.
- Données de navigation et de connexion : adresse IP, cookies, journaux de connexion. Pour en savoir plus, consultez notre politique des cookies.
3. Sur quel fondement juridique ?
Le traitement des données transmises via le formulaire de contact repose sur votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire, et sur l’intérêt légitime de SPHERE PRO à répondre aux demandes des professionnels. Le dépôt des cookies non essentiels repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Qui sont les destinataires de vos données ?
Les Données personnelles collectées sont destinées exclusivement aux équipes habilitées de SPHERE PRO (service client, équipes commerciales) et, le cas échéant, à l’entité du Groupe SPHERE concernée par votre demande. Notre hébergeur intervient en qualité de sous-traitant. Nous ne procédons à aucune vente de vos données.
SPHERE PRO peut être amenée à communiquer vos Données personnelles à des tiers lorsque la loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire l’exige, ou si cette communication est nécessaire à la protection et à la défense de ses droits.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos Données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, sauf obligation légale de conservation plus longue, et sauf si vous en demandez l’effacement avant ce terme.
| Finalité | Données | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Traiter les demandes du formulaire de contact | Nom, société, e-mail, téléphone, message | 3 ans à compter du dernier contact |
| Suivi de la relation commerciale | Nom, société, e-mail, téléphone | 3 ans à compter du dernier contact |
| Mesure d’audience | Cookies, adresse IP | 13 mois maximum |
6. Quels sont vos droits et comment les exercer ?
6.1 Vos droits
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à l’ensemble des informations que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : faire corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : sauf exceptions légales, demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
- Droit à la portabilité : récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format ouvert et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre organisme.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, et sans motif en cas de prospection commerciale.
- Droit à la limitation : demander que vos données soient conservées sans être utilisées, notamment si vous en contestez l’exactitude.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, y compris pour les cookies, depuis l’icône « Cookies » présente en bas à gauche de chaque page.
- Droit de définir des directives post mortem relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : sur www.cnil.fr ou par courrier à CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
6.2 Comment les exercer ?
Pour exercer l’un de vos droits, adressez votre demande à dpo@sphere.eu ou par courrier à l’adresse suivante : SPHERE PRO, à l’attention du DPO, Service Client Conformité, 34-40 rue Henri Barbusse, 92230 Gennevilliers.
Toute demande doit préciser en objet le motif (exercice du droit d’accès, d’opposition…) et être accompagnée de tout élément permettant de justifier de votre identité, ainsi que de l’adresse e-mail à laquelle doit parvenir la réponse. Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois en raison de la complexité ou du nombre de demandes.
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